FAQ

Jakiej jakości są oferowane produkty w Shama.pl?

Wszyscy partnerzy Shama oferujący produkty w naszym serwisie, sprzedają towar zgodny z normami zdatności do spożycia. Ponieważ sprzedawcy oferują nadwyżki żywności, niektóre produkty mogą odbiegać wizualnie od stanu przedstawionego na zdjęciu, ale są nadal smaczne!

Jak szybko odnaleźć jedzenie wegetariańskie lub wegańskie w Shama.pl?

Przejdź do zakładki Oferty i przejdź do sekcji pod mapą. Znajdują się tam filtry, dzięki którym możesz wyświetlić oferty w Twojej okolicy zgodne z Twoimi preferencjami, np produkty bezglutenowe, wegetariańskie, mięsne i wiele innych.

Jak odebrać złożone zamówienie?

Po złożeniu zamówienia otrzymasz na podany adres e-mail kod odbioru, który uprawnia Cię do odbioru danego zamówienia. Otrzymasz powiadomienie adresem e-mail o gotowym do odbioru produkcie razem z kilkuznakowym kodem odbioru.

Czy w Shama.pl mogę zakupić płacąc na miejscu?

Nie. Shama.pl umożliwia jedynie przedpłacone transakcje. Jedynym sposobem odbioru zamówienia jest okazanie kodu odbioru, który zostanie wysłany na Twój adres-email po opłaceniu złożonego zamówienia.

Czy płatności w Shama.pl są bezpieczne?

Tak. Platforma Shama.pl, spełniając rygorystyczne wymogi standardu PCI DSS LEVEL 1, gwarantuje szybkie, proste i przede wszystkim bezpieczne transakcje przy użyciu kart płatniczych takich jak: Visa Classic, Visa Electron, MasterCard, Diners Club, PBK, JCB, American Express.

Shama.pl posiada szyfrowanie SSL umożliwiające bezpieczne płatności kartą oraz przelewem bankowym.

Co to jest Shama.pl?

Shama jest serwisem umożliwiającym sprzedaż i zakupy produktów.

Dzięki naszej platformie restauracje, kawiarnie i sklepy nie muszą wyrzucać produktów z kończącym się terminem przydatności, a klienci mogą zakupić je nawet o 90% taniej. Chcemy dać wszystkim wymierne korzyści i wspólnie ratować nasze środowisko.

Ile kosztuje korzystanie z Shama.pl?

Nie pobieramy żadnych opłat od kupujących w Shama.pl. Jedyne za co płacisz to produkt, który kupujesz.

Jak znaleźć produkty blisko mojej lokalizacji?

Shama.pl podaje automatycznie najbliższe oferty w Twojej okolicy. W tym celu musisz udostępnić lokalizację w okienku, które pojawia się w Twojej przeglądarce z pytaniem o pobranie Twojej lokalizacji.

Możesz także zalogować się w Shama.pl i podać swoje dane. Dzięki temu, serwis będzie mógł dokładniej podawać Ci oferty sprzedawanej najbliższej Ciebie.

Jak usunąć konto w Shama.pl?

Aby usunąć swoje konto w serwisie należy skontaktować się z nami e-mailowo na adres: kontakt@shama.pl

Nie pamiętam swojego hasła. Co mogę zrobić?

Jeżeli nie możesz zalogować się do swojego konta przejdź pod adres https://shama.pl/reset-passwor... podaj swój e-mail i postępuj zgodnie z dalszymi instrukcjami.

Jak mogę sprzedawać w Shama.pl?

Aby rozpocząć sprzedaż w serwisie Shama należy zarejestrować swoje konto: https://shama.pl/business-regi...

Po rejestracji będziesz mógł dodawać swoje oferty, ale nie będziesz ich mógł oferować do sprzedaży dopóki administracja nie potwierdzi Twojego konta. Aktywacja konta trwa 1-3 dni roboczych. 

Po aktywacji będziesz mógł oferować produkty do sprzedaży, które dodałeś wcześniej, a także dodawać kolejne oferty na sprzedaż.

Jak złożyć zamówienie?

Przejdź do zakładki https://shama.pl/oferty i wybierz interesującą Cię ofertę klikając w nią. Każda oferta zawiera przycisk "zamów i zapłać" oraz "dodaj do koszyka".

Zamówienia można składać bez rejestracji, ale zarejestrowane konto umożliwi Ci zbieranie bonusowych punktów, które możesz wykorzystać na darmowy posiłek. 

Jak skorzystać z kuponu na darmowy posiłek?

Aby uzyskać jeden kupon na darmowy posiłek o wartości do 10zł należy mieć zarejestrowane konto w Shama.pl. Każdy zakup musisz dokonać jako zalogowany użytkownik. Dzięki temu do konta zostaną przypisane darmowe bonusowe kilogramy, które zamieniają się automatycznie w kupon na darmowy posiłek.

Kupon możesz wykorzystać w ciągu 30 dni od jego otrzymania. 

Aby wykorzystać kupon, dodaj do koszyka produkt do wartości nie większej niż 10zł i kliknij przycisk "Wykorzystaj kupon" znajdujący się pod oknem wyboru płatności. Po kliknięciu "wykorzystaj kupon" system automatycznie wyzeruje kwotę do zapłaty, a ty będziesz mógł odebrać posiłek zupełnie za darmo.